Données personnelles

• Objet de la présente politique

  La présente politique décrit la manière dont Supermarchés Match traite les données à caractère personnel des utilisateurs lors de leur navigation sur le Site et de leur utilisation des services.

   

  Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, les Données Personnelles seraient toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d'application rétroactive.

   

  Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez-vous adresser à notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected]

   

  Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le Site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

  33 Rue Denis Papin 

  CS 12606 

  59666 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX

   

  en tant que Responsable de traitement accorde une grande importance au respect de la vie privée de ses clients et à la protection de leurs données personnelles. Nous avons également à cœur de maintenir des relations fondées sur l’intérêt et la confiance de nos clients.

   

  Nous nous engageons alors à ce que les données personnelles soient traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

• Vos données

  Les catégories de données personnelles que Supermarchés Match collecte sont :

   

  • Les données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, numéro de carte de fidélité, etc.
  • Les données de vie personnelles : nombre de personne du foyer, nombre d’enfant, etc.
  • Les données de connexion : adresses IP, pages consultées, etc.
  • Les données relatives à votre carte de paiement : numéro de carte, date d’expiration, etc.

• Les traitements de vos données

  - L'amélioration de nos communications par e-mail grâce à l'utilisation d'une technologie de pixel de suivi (image invisible intégrée au contenu de l'e-mail), nous permettant de collecter des informations telles que l'ouverture des e-mails et les clics effectués sur les liens qu'ils contiennent. Ces données sont utilisées afin de vous proposer des contenus plus adaptés à vos centres d'intérêt, d'ajuster la fréquence de nos envois et de mieux cibler nos communications.

  

• Destinataires de vos données

  Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus et dans les limites nécessaires à la poursuite de ces finalités, les données collectées par Supermarchés Match peuvent être transmises à tout ou partie des destinataires suivants :

   

  • Les services internes de Supermarchés Match habilités tels que les équipes en magasins, le service marketing ou les services supports afin de gérer les comptes clients et de fidélité, les commandes, les réclamations, les offres promotionnelles, etc.
  • Nos sous-traitants pour les prestations informatiques (Nextoo, Avenir Télématique, etc.), la gestion du programme de fidélité (Fedaso), la gestion des paiements (Lyra Network), la gestion des opérations de communication (Prediggo, Actito, Caribou, Kimple, etc.).

  Nous exigeons strictement de nos sous-traitants qu’ils utilisent vos données personnelles pour les seules finalités précédemment mentionnées et uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées, et qu’ils mettent en œuvre toutes les mesures essentielles à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles.

• Sécurité de vos données

  Nous prenons toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre une destruction, une perte, une altération, une divulgation, une reproduction ou un accès non autorisé. Nous exigeons de nos partenaires commerciaux et de nos sous-traitants qu’ils mettent en place les mêmes mesures.

   

  A ce titre, Supermarchés Match prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, en appliquant des mesures de protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données….

   

  Par ailleurs, les données personnelles sont hébergées sur des serveurs d’un prestataire de service localisé en France.

• Vos droits

  Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.

   

  Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données et exercer votre droit à la portabilité de vos données.

   

  Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

  Consultez le Site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

   

  Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits, vous pouvez également nous écrire en vous adressant à notre Service Client par courrier à l’adresse suivante : 33 Rue Denis Papin CS 12606 59666 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX, ou par e-mail à : [email protected], en indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible numéro de client et en joignant un justificatif d’identité (copie recto-verso, nous permettant de vérifier l’identité de l’auteur de la demande).

  Nous répondrons à votre demande dans le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande complète. Nous nous réservons la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.

   

  Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.